1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย GMZ168 เพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะสมาชิกและผู้ใช้บริการทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในระหว่างที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ GMZ168 ผ่านเว็บไซต์ gmz168.cam
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านเมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากหรือถอนเงิน เล่นเกม ติดต่อทีมสนับสนุน หรือใช้บริการใดๆ ของ GMZ168 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม
การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือบริการของ GMZ168 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และให้ความยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการทันที
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ GMZ168 และควรอ่านควบคู่กันเพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
GMZ168 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ได้แก่
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลยืนยันตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร และข้อมูลการทำธุรกรรม
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat อีเมล หรือ LINE
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และรูปแบบพฤติกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- คุกกี้และข้อมูลการเซสชัน: ข้อมูลที่บันทึกผ่านคุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด | สมาชิกให้โดยตรง | จำเป็นสำหรับ KYC |
| บัญชีธนาคาร / PromptPay | สมาชิกให้โดยตรง | จำเป็นสำหรับธุรกรรม |
| ที่อยู่ IP / อุปกรณ์ | เก็บอัตโนมัติ | ความปลอดภัยของบัญชี |
| ประวัติการเล่นเกม | เก็บอัตโนมัติ | การตรวจสอบข้อพิพาท |
| บันทึกการสนทนา | ช่องทางสนับสนุน | การพัฒนาบริการ |
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
GMZ168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยสรุปวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด โดยเฉพาะการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- การแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา
GMZ168 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
GMZ168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับความผิดปกติ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ GMZ168 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบผ่านการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ว่า GMZ168 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
GMZ168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับท่าน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ในการตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
GMZ168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันเล่น | การตรวจสอบข้อพิพาท |
| บันทึกการสนทนาบริการลูกค้า | 2 ปีนับจากวันสนทนา | การพัฒนาคุณภาพบริการ |
| Log ความปลอดภัย / IP | 1 ปีนับจากวันบันทึก | การตรวจสอบความปลอดภัย |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/KYC |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา GMZ168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ GMZ168 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่าน
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
- สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของ GMZ168 ผ่านทาง [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9การคุ้มครองผู้เยาว์
GMZ168 ให้บริการสำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบ ูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม
GMZ168 ดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา ได้แก่
- กระบวนการยืนยันอายุและตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- การระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
- การคืนเงินฝากที่เกิดขึ้นก่อนการตรวจพบในกรณีที่บัญชีถูกระงับด้วยเหตุนี้
หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็ว
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
GMZ168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
- การแสดงกล่องแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
11ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน GMZ168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาทำการตอบกลับ: ภายใน 1-3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์
ทีมบริการลูกค้าของ GMZ168 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
GMZ168 ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการชั้นนำเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เทียบเท่าระบบธนาคารชั้นนำ
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
GMZ168 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
การยืนยันตัวตน KYC
กระบวนการ Know Your Customer ที่เข้มงวดช่วยป้องกันการใช้ข้อมูลปลอมและรักษาความปลอดภัยให้แก่สมาชิกทุกคน
การเก็บข้อมูลตามกำหนดเวลา
เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะตามระยะเวลาที่จำเป็นทางกฎหมาย และดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
การจำกัดการเข้าถึง
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
สิทธิ์ของสมาชิกครบครัน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก GMZ168 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามกฎหมาย PDPA
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษา
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายรองรับ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
รับข้อมูลของท่านในรูปแบบดิจิทัลที่พร้อมโอนย้ายได้ตามต้องการ
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ผ่านมา
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของ GMZ168
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เราขอแนะนำให้ท่านอ่านเอกสารเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของท่านอย่างครบถ้วน